Betaal ik verzendkosten?
We rekenen binnen Nederland geen verzendkosten voor het versturen van onze artikelen. Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Buiten Nederland rekenen wij wel verzendkosten. De verzendkosten worden automatisch toegevoegd aan uw bestelling.
Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar uw artikel zo snel mogelijk naar u op te sturen. Voor verzendingen binnen Nederland geldt een levertijd van ongeveer 1-2 werkdagen. Voor verzendingen buiten Nederland loopt de levertijd uiteen van 1 tot 4 weken.
Waar kan ik een klacht indienen?
Wat vervelend om te horen dat u een klacht heeft. We zoeken graag naar een oplossing. U kunt uw klacht mailen naar: boeken@techwatch.nl of telefonisch doorgeven via: +31 24 350 3532.
Mag ik mijn artikel(en) retourneren?
Wat vervelend om te horen dat uw bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. U mag het artikel naar ons retourneren, wanneer u dit 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan ons aangeeft via boeken@techwatch.nl. Als u meerdere artikelen in één keer besteld heeft, dan begint deze termijn te lopen nadat u het laatste artikel heeft ontvangen. Vanaf het moment dat u heeft aangegeven uw artikel te willen retourneren moet u het binnen 14 dagen naar ons terug sturen. Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. U dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat u retour wilt sturen. Stuur het artikel met alle geleverde toebehoren terug conform de retourinstructies die u van ons ontvangt bij het retour melden van uw artikel.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Stuur een mail naar boeken@techwatch.nl, dan krijgt u van ons de instructies hoe het artikel te retourneren.
Krijg ik mijn geld terug bij een geretourneerd artikel?
U krijgt binnen tien dagen uw gehele aankoopbedrag teruggestort. Indien er slijtage of schade is opgetreden aan het product dat ontstaan is doordat u meer heeft gedaan met het artikel dan nodig om te beoordelen of u het wilt houden en om de belangrijkste kenmerken te controleren, dan zal deze schade worden verrekend met het terug te storten bedrag.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?
U betaalt zelf de kosten voor het terugsturen van het artikel dat u wilt retourneren.
Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?
In de bovenste balk van onze website staat de vermelding Algemene voorwaarden. Klik daarop om onze algemene voorwaarden te kunnen lezen.
Waar vind ik jullie privacy statement?
In de bovenste balk van onze website staat de vermelding Algemene voorwaarden. Op dezelfde pagina vindt u naast de algemene voorwaarden ook ons privacy statement.
Waar vind ik informatie over jullie herroepingsrecht?
In de bovenste balk van onze website staat de vermelding Algemene voorwaarden. Op dezelfde pagina vindt u naast de algemene voorwaarden en ons privacy statement ook alle voorwaarden van ons herroepingsrecht.
